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PostPosted: Sun Nov 15, 2015 8:27 am 

Joined: Sun Nov 15, 2015 8:05 am
Posts: 2
Windows10,ThinkPad X1 Carbon (2015, BIOS最新)が以下の条件でスリープに入れません。スリープに入ろうとしたままハングアップするように見えます。正確な状態は不明。画面は真っ黒になるが,上蓋の赤いランプは点灯したまま(通常動作中を意味),電源ボタンも点灯したまま。この状態から復帰させることができず,結局電源ボタンを長押しして強制終了させるしかなくなる。

同様の症状を経験している方はいますか?

Windows10
現時点でビルド10240,更新は自動,現時点で最新,insiderではない

手順
1.Softether VPNクライアント接続マネージャを起動する(現時点でver 4.19, Build 9599)
2.どこかの接続先に接続する
3.切断する

2のあとか,3のあとにスリープしようとすると上記の状態(ハングアップ)になります。1だけならなりません。ver 4.18, Build 9570でも同じでした。

実は,相当以前からこのThinkPad X1では同様の症状が出ていました。初期OSのWindows 8.1を使っていたときからです。しかし最近まで再現条件が全く分かりませんでした。今回,2か3のタイミングで必ず再現できることを発見しました。


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PostPosted: Sun Feb 28, 2016 8:45 am 

Joined: Sun Feb 28, 2016 8:09 am
Posts: 2
当方も昨年秋頃からWindows7Pro(x64)およびWindows10Pro(x64)で同症状が出ております。
BSODの画面で「DRIVER POWER STATE FAILURE」が表示されます。
SoftEtherVPNサーバに接続さえしなければシャットダウン/休止/スリープが正常に行えるところも同じ症状ですね。
いろいろと調査しており、当環境では下記が判明しています。
1、Windows標準のVPN機能を使用したMS-SSTP接続では問題ない
※SoftEtherVPNクライアントを使用しない
2、Windows標準のVPN機能を使用したL2TPでは問題が発生する
※SoftEtherVPNクライアントを使用しない
3、セキュリティーソフト「ESET」をアンインストールしてWindowsDefenderを使用すると問題ない
※SoftEtherVPNクライアントを使用する

当方の環境ではESETを使わなければ問題が発生しないため、さしあたりESETサポート窓口に調査の依頼は出しました。
しかしMicrosoftコミュニティーにも似たような症例が挙がっているため原因がどこにあるのかは何とも言えない感じです。
>VPN接続後にシャットダウンできない
>http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-networking/vpn%e6%8e%a5%e7%b6%9a%e5%be%8c%e3%81%ab%e3%82%b7/117c2283-d0da-4545-8e9f-7c5235d014ad

また、WindowsのNDISドライバがVer6で仕様が一部変わったらしいので仮想LANのデバイスドライバ・ソースコード(NDIS6.c)を調べていますが、バイナリが生成できないため現在お手上げ状態です。

セキュリティーソフトを無効にして一度試してみるのはいかがでしょうか?


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PostPosted: Sun Feb 28, 2016 8:57 am 

Joined: Sun Nov 15, 2015 8:05 am
Posts: 2
情報ありがとうございます。私もESETを使っています。これも条件の一つかもと初めて認識しました。

一つ状況が違うのは,当方では下記は特に問題が出ない(と思われる)点です。
> 2、Windows標準のVPN機能を使用したL2TPでは問題が発生する
> ※SoftEtherVPNクライアントを使用しない

今のところSoftetherクライアントさえ使わなければハングしないので,ずっとそれで凌いできました。ESETを外すのも試してみます。


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PostPosted: Mon Sep 12, 2016 3:57 am 

Joined: Sun Feb 28, 2016 8:09 am
Posts: 2
Windows10Proでいつの間にか症状が無くなりました。
SoftetherVPNを使用しても、シャットダウン及び休止モード移行時にハングアップしません。
原因がどこにあるのかは不明なままですが情報展開しておきます。

Windows10 Pro x64 Ver1607 Build10.0.14393.105
ESET SMART SECURITY9 Ver9.0.349.19
SoftetherVPN Ver4.20 Build9608
Realtek PCIe GBE Family Controller Ver10.9.422.2016(NIC DRIVER)


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